Kurum içinde bütün bölümlerin kullandığı çeşitli formlar mevcuttur. Formların elektronik ortamda olmaması yazım ve hesaplama hatalarını, yanlış doldurulmuş formları, kaybolan formları, revizyon kontrolü, muhasebesel problemleri, zaman kaybı ve verimsiz süreçler gibi birçok hataları da beraberinde getirmektedir. Bu doğrultuda da formların yönetilmesi zorlaşmaktadır.

FileNet Elektronik Form Yönetimi (Forms Manager)ile kurumlar, basılı kağıt formları, eForms Designer modülü ile kolaylıkla elektronik ortama aktarabilmektedir. Böylece;

• Elektronik form sistem içinde tamamen bir nesne ( diğer dosyalar gibi ) olarak bulunacağı için, istenildiğinde değişiklikler yapılarak yeni versiyonları yaratılabilir.
• Formlar üzerinde program kodlaması yapılarak, kullanıcıların bilgileri kontrollu olarak ve kısa zamanda girmesi sağlanır.
• Gerektiğinde kurumlardaki başka uygulama veritabanlarına bağlanarak, karşılıklı veri alışverişinde bulunulabilir. Örneğin, izin başvurusunda, kullanıcının ne kadar izni kaldığı daha form doldurulurken kontrol edilebilir ve kullanıcının buna göre izin süresini ayarlaması sağlanabilir.
• Aynı şekilde, bir harcama formu doldurulurken, girilen harcama bilgileri otomatik olarak değerlendirilebilir, alınan bir avans'tan düşülebilir ve kişinin varsa ne kadar geriye ödeme yapacağı veya ne kadar alacağı otomatik olarak form üzerinde oluşturulabilir.
• Eform üzerinde onay verenlerin ve onay tarihleri otomatik olarak sistem tarafından doldurulur ve audit amaçlı olarak ileride incelenebilir.

FileNet'in eForm çözümünün faydalarını kısaca özetlemek gerekirse;

• Maliyet düşüşü
• İşçilik maliyetlerinde düşüş ve verimli iş süreçleri
• Kullanıcı bilgi giriş hatalarında yaklaşık %80-%90 azalma
• Tekrar bilgi girişini % 100 engellemesi
• Ciro Artışı ve Müşteri servis hizmetlerinin iyileştirilmesi
• İşlerin hızlı şekilde sürece dahil olmasıyla rekabet avantajı sayılabilir.